Política de privacidad

 

Última actualización: 13 de enero de 2026

Felix High Fashion opera esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Felix High Fashion funciona con la tecnología de Shopify, que nos permite proporcionarle los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por otros medios. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le recomendamos leer atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información según lo descrito en la misma.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que le identifica o que puede vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o desidentificada, de modo que no pueda identificarle ni vincularse razonablemente con usted.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas inferencias obtenidas a partir de dicha información— dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, de dónde resida y de lo permitido o exigido por la legislación aplicable:

  • Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito o débito, cuentas financieras, información de tarjetas de pago, detalles de transacciones, forma de pago, confirmaciones de pago y otros datos relacionados.

  • Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

  • Información de transacciones, incluidos los artículos que visualiza, añade al carrito, agrega a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.

  • Comunicaciones con nosotros, incluida la información que proporciona cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.

  • Información del dispositivo, incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de uso, incluida información sobre cómo y cuándo interactúa o navega por los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal.

  • Automáticamente a través de los Servicios, incluida la información de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante cookies y tecnologías similares.

  • De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre.

  • De nuestros socios comerciales u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos usar su información personal para los siguientes fines:

Prestación, personalización y mejora de los Servicios

Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, cumplir el contrato celebrado con usted, procesar pagos, gestionar pedidos, recordar preferencias, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear y gestionar su cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones, permitirle publicar reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada, como recomendar productos relacionados con sus compras.

Marketing y publicidad

Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones comerciales y publicitarias por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y mostrar anuncios en línea sobre productos o servicios, incluso basados en artículos que haya comprado o añadido al carrito.

Seguridad y prevención del fraude

Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de compra segura, detectar, investigar o actuar ante actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si registra una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Comunicaciones con usted

Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente, responder a sus solicitudes, ofrecer servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial.

Motivos legales

Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable, responder a procesos legales válidos, investigar o participar en litigios, y hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos, de conformidad con esta Política de Privacidad, incluyendo:

  • Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).

  • Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad. Shopify puede respaldar la publicidad personalizada basada en su actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Según su lugar de residencia, puede tener derecho a oponerse a este tipo de uso.

  • Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta la divulgación de información a terceros.

  • Con afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.

  • En relación con transacciones comerciales como fusiones o procesos de insolvencia, para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos. La información enviada a los Servicios puede compartirse con Shopify y con terceros ubicados en otros países.

Shopify puede actuar como responsable del tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias, incluida la atención de solicitudes para ejercer sus derechos. Para más información, puede consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify y su Portal de Privacidad.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o plataformas de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad, seguridad o contenido. La información que comparta en espacios públicos o semipúblicos también puede ser visible para otros usuarios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores. A la fecha de entrada en vigor de esta Política, no tenemos conocimiento de que compartamos o vendamos información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de la información

Ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible. Recomendamos no utilizar canales no seguros para enviar información confidencial. Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos o las obligaciones legales.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso

  • Derecho de eliminación

  • Derecho de rectificación

  • Derecho a la portabilidad de los datos

  • Derecho a oponerse a la venta o cesión de datos con fines de publicidad dirigida

Puede ejercer estos derechos a través de los Servicios o contactándonos directamente. Reconocemos la señal Global Privacy Control (GPC) cuando la ley lo exige.

No discriminación

No le discriminaremos por ejercer sus derechos. Podemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud y permitir el uso de representantes autorizados conforme a la ley.

Reclamaciones

Si tiene reclamaciones sobre cómo tratamos su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros o presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera de su país de residencia. Cuando corresponda, utilizamos mecanismos legales reconocidos, como cláusulas contractuales estándar.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y modificaremos la fecha de “Última actualización”.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política, o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos por correo electrónico a felixhighfashion2021@gmail.com o en la siguiente dirección:

7331 NW 7th St, Miami, FL 33144, Estados Unidos